お客さまの快適な生活を
サポートします
さまざまなガスのお悩み
引越しをお考えのお客さま。
日常でガスをご使用のお客さま。
住まいでの快適なガスライフをサポートします。
引越しに伴うガスの手続きや設備の移設について、故障かな？と思ったら、どうすればいいですか？など
ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
当社の専門スタッフが丁寧に対応いたします。新しい生活の一歩を、安心して踏み出していただけるよう、お手伝いいたします。
【ガスの引越し】
引越し先が決まったら、ガスの引越し手続きをしましょう。
具体的には、旧住所の使用停止、新住所の使用開始の手続きが必要です。しかし、手続きの進め方やいつから手続きを始めればよいか分からず、不安な方もおられると思います、引越しでガスの手続きを行う時期や、手続き方法を詳しく解説します。手続きの注意点や立ち会いについても詳しく説明しています。
ガスのご使用開始・ご使用停止のお手続き
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Webでのご連絡は4日前まで、お電話の場合は前日までにご連絡ください。
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ガスご使用開始の作業時間は、「午前」か「午後」かのご選択となります。ご了承ください。
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ガス工事を伴う場合や、ガス料金の未納によりガスをお止めしている場合は、お電話でご連絡ください。
ガスご使用開始の
作業時間帯
ガスご使用停止の
作業時間帯
平日・土曜 ・日曜・祝日
9:00～17:00
平日・土曜 9:00～17:00
（日曜・祝日は行いません）
Webでのご連絡
お電話でのご連絡
お客さまコールセンター
ナビダイヤル
0570-024-077
ナビダイヤルをご利用になれない場合は、
076-442-0770
おかけください
受付時間：月〜土曜 9:00～17:00
（日祝日、4/30～5/2、8/13～15、12/29～1/3を除く）
作業内容
日本海ガスまたは、当社より委託を受けた(株）モット日本海ガスの社員がお伺いいたします。
作業員は必ず身分証明書を携帯しております。
日本海ガスへのご質問・ご要望がございましたらお伺いした係員にお気軽にお申し付け下さい。
ガスご使用開始
ガス機器のご使用方法の説明、ガス設備の安全検査を行い、ご確認をいただいた上でご使用開始となりますので、お立会いが必要です。
30分～1時間ほどお時間をいただきたくお願いいたします。
ガス給湯器をご使用の場合は、試運転をいたしますので、電気と水道を事前に開通していただくようお願いいたします。
ガスご使用停止
ガスメーターのメーターガス栓を閉めます。
オートロックの建物など、ガスメーターまで立ち入ることができない場合を除いてお立会いは不要です。
ガスメーターの撤去や工事を伴う場合は、お電話でお申込みのうえ、お立会いをお願いします。
※ガスご使用停止のご連絡の際には、10ケタのお客さま番号をお伝えいただくとスムーズです。
【ガス機器について】
ガス機器がガスの種類と合っていないと、正常な燃焼をせず、有毒な一酸化炭素（CO）が発生し、中毒などの原因となり大変危険です。一酸化炭素（CO）中毒の初期症状として、頭痛、吐き気、気分が悪いなど、風邪に似た症状が現れます。また症状が重い場合、死亡事故につながる恐れがあります。
お届けしている都市ガス（13A）、あるいはLPガスは、有毒な物質である一酸化炭素（CO）は含まれておりませんが、 取り扱いを誤ると一酸化炭素（CO）中毒や爆発などの危険性がありますので、ご注意ください。
ご確認方法
ガス機器には、適合するガスの種類を示したラベルが貼られています。
■新しくガス機器をお買い求めになる時
■今までご使用されていなかったものをお使いになる時
ガス機器がガスの種類と合っているか、必ずご確認ください。
※お引越しの際には、特にご注意ください。
【ガスの料金】
お客さまは、お住いの地域・お使いのガス機器に応じておトクな料金メニューをお選びいただけます。
引越しに伴うガスの手続きや設備の移設についてどうすればいいですか？
住んでいる地域のガスの種類・ガス料金をしりたいなど
ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
【ガスについて】
■点火しないとき
・ガスの元栓は開いていますか？
・ゴム管が折れ曲がっていませんか？
■炎の状態がおかしい（火が赤い、安定しない）とき
・バーナーキャップが汚れていませんか？
・換気は十分に行われていますか？
■日本海ガスにご連絡ください
故障かな？と思ったら、どうすればいいですか？
１．揺れがおさまったら、ガスの火を止めてください。
２．ガス機器の器具栓を閉め（消火）、ガス栓（元栓）も閉めてください。
３．ガス漏れに気づいたら、窓を開けて新鮮な空気を入れ、日本海ガスまでご連絡ください。
地震の時
どうすればいいですか？
ガス臭い
ガスが出ない
警報機が作動した
ガス漏れやガス供給停止などの緊急事態が発生した場合は、直ちにガス会社にお電話ください。
ガス漏れがあった場合は、家の中で異臭を感じたり、ガスメーターが異常な動作をしている場合などがあります。
また、ガスが突然止まった場合は、ガスストーブや給湯器が作動しないことや、ガスメーターが停止していることがあります。これらの状況は、すぐにガス会社に報告する必要があります。
安全確保と迅速な対応のため、お手数ですが、速やかにお電話ください。
例えば
会社概要
ショールームへのお問い合わせは
ナビダイヤル
0570-024-055
受付時間10:00～17:00 水曜休館（祝日除く）
※2024年9月より水曜・木曜休館（祝日除く）に変更になります
富山市黒崎405-6